Piotr Kulik
Piotr Kulik Łukasz Woźniakiewicz
Piotr Kulik Łukasz Woźniakiewicz Mariusz Woźniakiewicz
O Firmie
Referencje
Oferta
Szkolenia
Certyfikaty
Kontakt
Logowanie
Certifikat Google Adwords Piotr Kulik
Certifikat Google Analytics Piotr Kulik
English Language / Język Angielski









CONTENT MARKETING: budowanie persony

Widoczność w
Google i Facebook
dla małych i średnich firm
Łukasz Woźniakiewicz

ceo@codeengineers.com
+48 511 00 55 51

Łukasz Woźniakiewicz



Kamila Wyligała

Pierwszym krokiem w budowaniu strategii content marketingowej jest definiowanie grupy docelowej oraz jej potrzeb.

Metodą, przydatną podczas tego procesu jest budowanie persony. Odpowiednio skonstruowana pozwala na doprecyzowanie procesu zakupowego, dając przekrój przez zachowania klienta, pozwalając zrozumieć sposób w jaki podejmuje on decyzję zakupową, a nawet widzę o tym kiedy i w jakich okolicznościach powstaje w nim intencja zakupowa.

Persona - to zarys przedstawiciela grupy docelowej, opisuje potrzeby i priorytety potencjalnego klienta. Im lepiej zostanie ona zbudowana i określona, tym większa szansa na powodzenie naszych działań - zbudowanie trwałej relacji, dostosowanie i dostarczenie wartościowych treści.

Budowa persony, w zależności od mnogości prowadzonych działań content marketingowych (ilości treści i kanałów dystrybucji) może, lecz nie musi być procesem zaawansowanym. W przypadku prostych działań obejmujących jedynie blog (plus social media służące promocji zamieszczanych w nim treści) wystarczy zbudowanie dwóch.

Proces konstrukcji persony należy rozpocząć od odpowiedzi na następujące pytania, dotyczące naszych odbiorców:

  • kim są? jakie są ich zainteresowania, pasje? czym się zajmują? jak przebiega ich życie?
  • jakie są ich potrzeby?
  • dlaczego interesują się Twoją marką? jakie wartościowe treści, porady możesz dostarczyć swoim odbiorcom i w jaki sposób zdobyć ich zaangażowanie?
  • co unikalnego (unique value proposition UVP) oferujesz swoim odbiorcom?

W proces budowania persony warto zaangażować te działy, bądź osoby, których praca polega na kontakcie z klientem (w przypadku firm dopiero wchodzących na rynek budowanie persony polega na tworzeniu profilu domniemanego klienta).

By otrzymać możliwie najszersze spectrum informacji warto zadać następujące pytania, skierowane do działów lub osób odpowiedzialnych za dane aspekty:

Opiekun produktu:

  • czym wyróżnia się nasz produkt/usługa
  • jaką największą wartość dostarcza nasz produkt/usługa
  • dlaczego nasz produkt budzi małe zainteresowanie

Sprzedaż:

  • kim są nasi klienci
  • jakie pytania najczęściej zadają klienci
  • jak można zdefiniować problemy klientów
  • co jest największym problemem klientów
  • czego klienci oczekują od naszego produktu/firmy

Klienci:

  • dlaczego szukają/potrzebują naszego produktu/usługi
  • co chcieliby zmienić
  • czym kierują się dokonując (lub nie) zakupu
  • jaki problem pomoże rozwiązać nasz produkt
  • podczas którego etapu procesu zakupowego pojawiają się problemy/wątpliwości
  • dlaczego wybrali naszą markę

Analitycy:

  • zmiany na rynku/tendencje
  • problemy potencjalnych klientów
  • bariery, które firma musi pokonać
  • największa wartość dla klientów

Obsługa:

  • najczęstsze informacje od klientów
  • plusy i minusy wskazywane przez klientów
  • który obszar jest najważniejszy dla klientów
  • w którym zakresie potrzebna jest szersza informacja

Powyższe pytania należy połączyć w całość – przeanalizować i poszukać najczęściej pojawiających się odpowiedzi.

(zebranie tych informacji, zwłaszcza jeśli chodzi o opinie klienta może okazać się kwestią problematyczną; w takiej sytuacji warto tradycyjny wywiad wesprzeć ankietą, bądź inną formą, która pomoże zebrać niezbędne informacje w sposób niekrępujący naszych klientów)

Uprzednie etapy pozwoliły na stworzenie szkicu personyKolejnym będzie identyfikacja ról poszczególnych person w procesie zakupowym:

inicjator - osoba generująca myśl o zakupie

doradca - osoba, której opinia ma wpływ na zakup

decydent - osoba bezpośrednio wpływająca na decyzję zakupową

nabywca - osoba w praktyce dokonująca zakupu

użytkownik - konsument lub użytkownik produktu/usługi

Reasumując powyższe informacje, persona, zbudowana w sposób kompleksowy i profesjonalny, powinna składać się z następujących elementów:

  • informacji ogólnych - imię, nazwisko, zawód
  • danych demograficznych
  • danych psychograficznych
  • zainteresowań i pasji
  • sytuacji życiowej
  • dążeń i wyzwań
  • problemów, którym wychodzisz naprzeciw
  • przekazu marketingowego
  • sposobu robienia zakupów - tradycyjnie, online
  • czynników decydujących o procesie zakupowym
  • częstotliwości i sposobów korzystania z Internetu
  • barier napotkanych podczas zakupu
  • sposobów zdobycia i podtrzymania zainteresowania naszym produktem 

Programy umożliwiające budowę persony online (jedynie w wersji anglojęzycznej): 

Up Close & Persona

MakeMyPersona

Grayscale

Xtensio

Nasze kwalifikacje



Skuteczność naszych kampani potwierdza zdobyty status Partnera Google oraz ponad 20 certyfikatów indywidualnych naszych pracowników. Jednocześnie posiadamy specjalizację dotyczącą reklam w sieci wyszukiwania. Działamy nieprzerwanie od roku 2006 i posiadamy dwa biura w centralnej Polsce. Uczestniczymy aktywnie w strefach co-workingowych i eventach networkingowych w całym kraju w charakterze konsultantów i prelegentów. Obsługujemy sektor małych i średnich firm z całej Polski i Europy. Wspólnie budujemy historie sukcesów naszych klientów.

Jak działamy?







codeengineers opinie codeengineers opinie codeengineers opinie




Łukasz Woźniakiewicz
o mnie...
POZYCJONOWANIE
Łukasz Woźniakiewicz
ceo@codeengineers.com
(+48) 505 00 82 89

Karolina Jakubczak
o mnie...
CONTENT MANAGER
Karolina Jakubczak
content@codeengineers.com
(+48) 507 437 460


NASTĘPNA STRONA:   CONTENT MARKETING: księga stylu  

POPRZEDNIA STRONA:   CONTENT MARKETING: język korzyści  
SZKOLENIA STACJONARNE


  Podsumowanie po szkoleniu
21.11.2014 Wrocław
Mind Progress
Podstawy pozycjonowania  

    aktualizacja: 23.12.2016

  Podsumowanie po szkoleniu
6.05.2015 Kielce
TechKlub networkingowy
Dobór słów kluczowych  

    aktualizacja: 23.12.2016

  Podsumowanie po szkoleniu
24.10.2015 Bełchatów
Hotel Wodnik
Marketing w Internecie  

    aktualizacja: 23.12.2016

  Podsumowanie po szkoleniu
6.04.2016 Łódź
TechKlub - Tektura Kawa & Bistro
Czym jest SEO? Jak dobrać słowa kluczowe?  

    aktualizacja: 23.12.2016

  Szkolenie networkingowe
12.01.2017 - WFS Częstochowa
Hotel Scout1
Kto jest kim w marketingu internetowym?  

    aktualizacja: 19.01.2017


MATERIAŁY I KURSY ONLINE


  POZYCJONOWANIE: zdobywanie wysokiej pozycji strony w Google – wprowadzenie  
    aktualizacja: 29.04.2016


  CONTENT MARKETING: tworzenie treści na stronie – budowanie świadomości marki  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - content marketing – to się opłaca  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - webwriting – treści internetowe  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - najpopularniejsze narzędzia content marketingu  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - blog firmowy  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - język korzyści  
    aktualizacja: 29.04.2016

      
    aktualizacja: 29.04.2016

         - księga stylu  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - CANVA - prosta i szybka infografika  
    aktualizacja: 29.04.2016


  FACEBOOK: fanpage i reklamy Facebook – pozyskiwanie zaangażowanych odbiorców w mediach społecznościowych  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - specyfika działania w mediach społecznościowych  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - relacja pomiędzy firmą a użytkownikiem social media  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - co warto umieszczać na profilu firmowym na Facebooku, aby pozyskać fanów?  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - czego nie umieszczać na profilu firmowym na Facebooku?  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - strategia działań w social media  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - rodzaje reklam na facebooku w zależności od obranego celu  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - szybkie odpowiedzi a zapisane odpowiedzi  
    aktualizacja: 29.04.2016


  GOOGLE ADWORDS: reklamy Google AdWords  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - narzędzia pomocne przy tworzeniu kampanii  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - pomiar skuteczności reklam  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - optymalizacja kampanii  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - optymalizacja słów kluczowych i tekstu reklamy  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - optymalizacja stawek i budżetu  
    aktualizacja: 29.04.2016

         - zakładanie konta  
    aktualizacja: 29.04.2016


  GRAFIKA: darmowe banki zdjęć i licencje  
    aktualizacja: 29.04.2016


powrót do głównego MENU







Reklama w internecie



pozycjonowanie-stron
POZYCJONOWANIE
W GOOGLE
obsługa prowadzenie Google AdWords
REKLAMY
GOOGLE ADS
obsługa prowadzenie Facebook
REKLAMY
FACABOOK ADS

Tworzenie treści i linków



pozycjonowanie-stron
LINKBUILDING
ABONAMENTOWY
obsługa prowadzenie Google AdWords
SPONSOROWANE
ARTYKUŁY SEO
obsługa prowadzenie Facebook
TWORZENIE
TREŚCI

Marketing - pozostałe usługi



Projektowanie Stron i Software House



Oprogramowanie, które wspieramy




Piotr Kulik Piotr Kulik
  • pozycjonowanie, AdWords
  • projektowanie stron
  • (+48) 511 00 55 51 biuro@codeengineers.com
    Łukasz Woźniakiewicz Łukasz Woźniakiewicz
  • pozycjonowanie, optymalizacja
  • programowanie
  • ceo@codeengineers.com
    Mariusz Woźniakiewicz
  • media społecznościowe
  • (+48) 511 00 55 51 socialmedia@codeengineers.com
    Marta Woźniakiewicz
  • księgowość CodeEngineers
  • pozostała: www.wozniakiewicz.net
  • ksiegowosc@codeengineers.com



    BIURO Bełchatów ul. 1 maja 1, piętro 1
    BIURO Rozprza ul. Polna 2R










    Opinie:

    Dla mnie, jako zupełnie nowej osoby na rynku, współpraca z Codeengineers.com była najlepszym wyborem. Obsługa na najwyższym poziomie, każdy krok w stu procentach przemyślany. Ogromnym plusem było to, że w każdej kwestii mogłam liczyć na pomoc oraz radę. Cały zespół dokładał wszelkich starań, aby przybliżyć mi wiele tematów, o których wcześniej nie miałam pojęcia. Grupa Codeengineers jest niezwykle zorganizowana i wszechstronna. Gorąco polecam wszystkim, którzy chcą zostać obsłużeni w profesjonalny sposób oraz tym, którzy należą do grupy początkujących. Ocena: 5 z 5

    zobacz wszystkie
           Masz pytania?

    napisz do nas:

    biuro@codeengineers.com

    lub zadzwoń:

    (+48) 511 00 55 51




     




    Uruchomilismy nową stronę, zapraszamy do zapoznania się z pełną ofertą marketingu internetowego tutaj: https://www.codeengineers.com/