FACEBOOK: Lista 5 najczęstszych przyczyn rezygnacji z subskrypcji newslettera

E-mail marketing jest formą marketingu internetowego, wykorzystującą pocztę elektroniczną, jako główne narzędzie komunikacji – wiadomości w formie e-mail. Pozwala na efektywną promocję marki, produktów, bądź usług (jak wskazują badania, zapewnia nawet 20 – krotnie wyższe zyski, niż pozostałe formy marketingu).

Warto pamiętać, że skuteczny e-mail marketing powinien wyróżniać dobrą strategią i przestrzeganiem zasad, które mogłyby niekorzystnie wpłynąć na ilość subskrybentów.

Poniżej przedstawiamy listę 5 najczęstszych przyczyn rezygnacji z subskrypcji:

1. nierozpoznawany przez odbiorcę/nieczytelny adres e-mail – to jedna z najczęstszych przyczyn porzucenia subskrypcji, odbiorca nie potrafiąc zweryfikować nadawcy wiadomości, wypisuje się z newslettera, bądź blokuje adres e-mail (blokady adresów mailowych wynikają także z obawy przed złośliwym oprogramowanie/wirusami, które w ostatnim czasie rozprzestrzeniają się lawinowo)
2. zbyt długie wiadomości – według badań, odbiorcy niechętnie zapoznają się treścią obszernych tekstów, chętniej skupiając się na krótkich, prostych przekazach
3. niedopasowany content – tworząc tekst do newslettera, należy pamiętać o grupie docelowej, do jakiej jest skierowany i odpowiednio go przygotować – unikalność, zwięzłość oraz użyteczność pod kątem odbiorcy (teksty nie spełniające tych podstawowych kryteriów, szybko trafią do kosza, stając się powodem usunięcia subskrypcji)
4. niespersonalizowane wiadomości – personalizacja, to ważny aspekt wiadomości mailowych, pozwalający na zbudowanie zaufania i więzi na poziomie „nadawca – odbiorca”, które korzystnie wpływają na decyzje zakupowe tego drugiego
5. odbiorca nie zapisywał się na nasz newsletter – problem ten dotyczy często dużych firm, które dane subskrybentów kupują, bądź pozyskują z baz danych – wyjątkowo rzadko zdarza się, by osoby, które trafiły na naszą listę mailingową nie z własnej woli, były tym faktem usatysfakcjonowane, zapewniając zarazem firmie jakikolwiek zysk; należy pamiętać, że lista subskrybentów, powinna być zawsze własną, wypracowaną listą kontaktów